Мастерская «Вечность» предлагает всем жителям Ярославской области квалифицированные и профессиональные услуги по изготовлению надгробным памятников из гранита, мрамора и металла. У нас также можно заказать благоустройство могил и украшение памятников.
Успешный бизнес по производству надгробий — это бизнес, в котором владелец и персонал, работающий в нём, совершенствуют свое понимание того, чего хочет и в чём нуждается клиент. Потребности клиента всегда должны быть на первом месте. Деньги автоматически придут следом. Специалисты мастерской «Вечность» неукоснительно следуют данным правилам.
Деловые люди и персонал недобросовестных производителей легко забывают, что бизнес существует благодаря клиенту. Вы не делаете клиенту одолжение, когда продаете ему надгробие или надгробную плиту. Клиент делает одолжение вам, покупая памятник или мемориальный камень в вашей компании. В большинстве предприятий принято считать, что люди должны заказать памятник в Ярославле недорого, заплатить деньги и уйти, пока товар не понадобится им снова. Если клиент жалуется, это делает владельца бизнеса недовольным! Какое печальное положение дел! К сожалению, не все понимают концепцию отличного обслуживания и отличия от других. Существуют производители надгробий, которые продают в основном один и тот же продукт. Однако сотрудничая с мастерской «Вечность», вы сможете избежать этих и других неприятностей.
Отличное обслуживание и непохожие друг на друга надгробия выгодно выделяют нас на фоне наших конкурентов, а разнообразие предлагаемой продукции — это то, что интересует человека. У примеру, хотели бы вы носить ту же рубашку, что и все остальные? Люди устали от одной и той же старой формы и одних и тех же стандартных надгробных памятников. Производители надгробий, халатно относящиеся к своим обязанностям, не умеющие мыслить нестандартно, вскоре обнаруживают, что теряют бизнес просто потому, что не идут в ногу со временем.
Наши услуги по изготовлению и установке надгробных памятников ставят потребности и пожелания клиента на первое место, а наша деятельность направлена исключительно на решение проблем клиента. Если клиент хочет установить на месте усопшего близкого родственника чёрный могильный маркер с золотым отливом, мы в состоянии изготовить такой маркер. Мы прекрасно понимаем, что некачественная работа при установке надгробия, мемориала или памятника непростительна. Это, безусловно, означает отсутствие клиентов со стороны его семьи, друзей или любого другого, кто вступает в контакт с семьёй покойного. Поэтому основным критерием нашей работы является клиентоориентированность.
Прежде чем вы представите себе людей, гоняющихся за вами с метлами, эти вещи могут произойти только потому, что вы или один из ваших сотрудников лично не убедились, что клиент доволен вашим обслуживанием и установкой памятника. Обратная сторона медали также верна. Если клиент доволен, вы не сможете оплатить деньгами полученную потенциальную бесплатную рекламу. Люди никогда не забывают те времена, когда они были эмоционально уязвимы, а добрые дела и услуги всегда вознаграждаются достойно.
Мы не оставляем ничего на волю случая. Наш долг — убедиться в том, что деньги, потраченные клиентом на памятник или мемориал, неважно, недорогой или дорогой — это грамотно вложенные средства. Семья покойного должна чувствовать, что надгробие и наши услуги должны были стоить гораздо дороже. Это и отличает нас от других компаний по изготовлению и установке надгробных памятников.